Masalah pada aplikasi
Terakhir, kendala DANA Tidak Bisa Top Up ShopeePay dapat juga dipicu oleh adanya masalah pada aplikasi DANA maupun Shopee. Masalah yang kerap terjadi disebabkan oleh penumpukan cache aplikasi.
Cara mengatasinya cukup mudah! Anda hanya perlu menghapus cache pada aplikasi DANA dan juga Shopee. Lalu restart ponsel. Setelah itu, ulangi kembali langkap top up ShopeePay via DANA.
Dalam menghadapi kendala terkait DANA Tidak Bisa Top Up ShopeePay, penting untuk kita mengetahui terlebih dahulu apa faktor penyebabnya. Dengan demikian, solusi terbaiknya akan lebih mudah ditemukan.
Shopee merupakan aplikasi belanja online yang memiliki beberapa fitur pembayaran, salah satunya ShopeePay. Fitur pembayaran ini tidak bisa langsung digunakan jika belum terisi saldo.
Artinya, perlu dilakukan isi saldo agar dapat digunakan untuk melakukan pembayaran. Melakukan pengisian saldo ShopeePay dapat dilakukan dengan berbagai cara, misalnya lewat dompet digital DANA.
Cara Upgrade ke DANA Premium
Untuk melakukan pengiriman saldo dari DANA ke ShopeePay, Anda baru bisa melakukannya setelah melakukan upgrade ke versi DANA Premium. Berikut ini cara Upgrade ke DANA Premium yang bisa diikuti:
Nomor rekening Virtual Account salah
Alasan berikutnya kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay adalah karena kesalahan dalam menginput nomor rekening Virtual Account.
Seperti yang telah ditampilkan sebelumnya, cara top up ShopeePay lewat DANA dilakukan melalui Virtual Account, sebab dalam aplikasi DANA belum ada tersedia fitur transfer ke e-wallet seperti ShopeePay.
Lakukan top up kembali. Pastikan anda memasukkan nomor Virtual Account dengan benar. Sebaiknya lakukan pemeriksaan terakhir sebelum mengkonfirmasi ke langkah selanjutnya. Selain itu, pastikan juga Bank yang anda masukkan sesuai dengan yang anda pilih pada saat mengajukan top up di ShopeePay.
Melalui Menu Transfer Bank di Shopee
Kenapa DANA Tidak Bisa Top Up ShopeePay?
Setelah mengetahui beberapa informasi diatas, selanjutnya kami akan menjelaskan beberapa alasan kenapa DANA tidak bisa top up ShopeePay. Yuk, lihat selengkapnya berikut ini!
Cara Top Up ShopeePay Lewat DANA
Setelah memahami syarat-syarat mengenai top up ShopeePay lewat DANA, berikut ini adalah cara top up ShopeePay lewat DANA yang mudah dan cepat.
Melalui Menu Transfer Bank
Cara Top Up ShopeePay melalui DANA
Top up ShopeePay lewat DANA dapat dilakukan melalui sejumlah urutan langkah seperti berikut ini:
Jika saldo ShopeePay Anda tidak bertambah setelah pembayaran berhasil, ada kemungkinan transaksi Anda masih dalam proses. Mohon menunggu dalam 1x24 jam setelah pembayaran berhasil. Apabila saldo ShopeePay Anda tidak bertambah setelah melewati batas waktu tersebut, hubungi Customer Service ShopeePay dengan mengisi formulir pengaduan berikut.
Sonora.ID - Berikut ini adalah cara top up ShopeePay lewat DANA yang bisa kamu lakukan dengan mudah dan gak ribet.
ShopeePay merupakan dompet diigital atau layanan uang elektronik yang dapat digunakan sebagai metode pembayaran online di aplikasi Shopee dan merchant ShopeePay.
Apabila ShopeePay tidak memiliki saldo, maka kamu tidak bisa menggunakan ShopeePay.
Oleh karena itu kamu harus mengisi saldo ShopeePay terlebih dahulu untuk melakukan transaksi atau pembayaran.
Mengisi saldo atau top up ShopeePay bisa kamu lakukan dengan berbagai metode, salah satunya dengan m-Banking, ATM, atau bisa juga melalui DANA.
Jika kamu bingung dan tidak tahu cara top up ShopeePay, simak artikel berikut ini untuk mengetahui caranya.
Baca Juga: 5 Shio Kere Total di Bulan Maret, Tunggakan ShopeePay Bikin Deg-degan!
Cara isi saldo ShopeePay
Melansir laman Pusat Bantuan Shopee, berikut ini cara untuk mengisi saldo ShopeePay:
Cara top up ShopeePay lewat DANA
Nah, jika kamu ingin top up ShopeePay lewat DANA, berikut ini langkah-langkahnya.
Baca Juga: 2 Cara Transfer OVO ke Shopeepay, Lengkap dengan Biaya Adminnya
Namun perlu diingat, kamu bisa top up ShopeePay lewat DANA jika kamu adalah pengguna DANA Premium.
Batasan saldo untuk akun ShopeePay biasa adalah Rp 2.000.000, sedangkan untuk akun yang sudah upgrade ke ShopeePay Plus batasan saldonya mencapai Rp 20.000.000.
Baca berita update lainnya dari Sonora.ID di Google News.
13 Desember 2024 17:30 WIB
13 Desember 2024 17:25 WIB
13 Desember 2024 17:15 WIB
13 Desember 2024 17:14 WIB
Kendala terkait DANA tidak bisa top up ShopeePay masih sering kali terjadi dan mempengaruhi pengalaman transaksi pengguna. Pemicu masalah demikian dapat disebabkan oleh berbagai faktor.
Apa sajakah faktor-faktor penyebabnya? Bagaimana cara mengatasinya? 2 jawaban dari pertanyaan tersebut akan anda temukan dalam penjelasan kami dibawah ini.
Gangguan server DANA atau Shopee
Adanya gangguan server pada aplikasi DANA maupun Shopee juga dapat menyebabkan DANA tidak bisa top up ShopeePay. Gangguan ini biasanya terjadi karena 2 faktor. Pertama, karena memang sedang ada masalah pada pusat sistem, dan yang kedua adalah karena sedang dalam pemeliharaan rutin (maintenance).
Pemeliharaan ini dilakukan, tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas layanan sehingga pengguna mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
Jika kendala gagal top up disebabkan oleh gangguan server, maka yang bisa anda lakukan hanya menunggu hingga server kembali pulih.
Untuk memastikan apakah benar sedang ada gangguan server, anda bisa mengecek notifikasi pada laman resmi DANA maupun Shopee. Atau jika top up dilakukan dalam keadaan mendesak, maka anda bisa menghubungi bagian Customer service, DANA: 1500 445 dan Shopee: 021- 39500300.
